免費論壇 繁體 | 簡體
Sclub交友聊天~加入聊天室當版主
分享
返回列表 發帖

新版網購 定型化契約 公告

新版網購 定型化契約 公告

台灣新生報 2017/12/26 00:00

農曆春節即將到來,不少民眾會上網訂購年菜,食品藥物管理署昨(25)日公告新版定型化契約內容,要求業者應加註電話及電子郵件等聯絡資訊,及產品應標示淨重、容量,以保障消類者權益。

由於網購方式方便快速,除了生活用品外,消費者也常在網路下單購買食品,然而網路購物無法直接看到產品實體,消費者僅能依業者所提供之精美圖片或宣傳文字,作為購買之參考依據,因此衛福部前訂有「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項」。

該部為配合「消費者保護法」已將「郵購買賣」一詞修訂成「通訊交易」,於25日公告該應記載事項部分規定內容修正重點;如通訊交易之定型化契約應載明企業經營者之資訊,如名稱、代表人、事務所或營業所及電話或電子郵件等通訊資料和受理消費者申訴之方式。

另外,以法定度量衡單位或其代號標示之內容物之淨重、容量;企業經營者就其與消費者所訂立之契約,應依契約內容履行,且企業經營者就消費者訂購程序,應提供確認機制。

以通訊交易方式販售食品或提供餐飲服務之業者,應依法完整揭露企業經營者及商品等資訊,並使消費者清楚了解產品內容及其消費權益。企業經營者使用定型化契約者,主管機關得隨時派員查核;如企業經營者拒絕、規避或阻撓主管機關所為之調查者,可處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰,並得連續處罰。

食藥署提醒消費者,網購食品時可把握「看」、「查」、「慎」、「取」四原則;下訂單前應審慎審閱定型化契約內容,如有發生消費爭議時,可撥打「1919」全國食品安全專線,或向各縣市政府消保官或衛生局洽詢協助。

返回列表