旅宿業賣套裝備品 旅客轟搶錢

甩繩馬騮

今年起旅宿業不得主動提供一次性備品，
卻有不少業者販售逾百元套裝備品，
旅客直言，
根本趁機搶錢。圖為2024觀光產業數位博覽會，
現場展示旅館備品無人智販機。
（本報資料照片）

今年起旅宿業不得主動提供一次性備品，
卻有不少業者販售逾百元套裝備品，
連不在管制項目之內的棉花棒，
都被納入販售，
旅客直言，
根本趁機搶錢、
吃相難看。
消基會強調，
套裝販售是強迫消費，
且民眾買了不需要的用品，
反而造成浪費，
環境部須規範不得整組賣，
業者應事前完整揭露備品品牌，
否則容易變成漫天喊價。

2025年起，
環境部規範旅宿業不得主動提供牙膏、
牙刷、刮鬍刀、刮鬍泡、
梳子及浴帽，
若旅客忘記帶，
業者可免費或付費提供。
至於拖鞋、瓶裝水、
棉花棒、茶包等備品，
非現行管制品項。

旅宿業響應政策不主動提供備品，
卻販售百元備品，
有業者貼出公告，
請有需要的消費者到1樓大廳櫃檯購買每組200元的備品組，
還有飯店提供旅客加購1組380元的備品，
內容物為牙刷、牙膏、
刮鬍刀、棉花棒、梳子、
化妝棉、刮鬍泡、漱口水等。

王姓旅客直言，
備品要價數百不符行情，
根本趁機搶錢，
國旅成本增加，
還不如出國玩，
政府應提出配套改善；
陳姓民眾則說，
日本就算不在房內提供備品，
也會放在大廳供有需要的消費者取用一份，
台灣房價不低，
連備品也要獨立販售，
吃相很難看。

消基會祕書長陳雅萍表示，
業者配合政策不主動提供備品，
營業成本減少，
政府卻沒配套，
使消費者得自費購買，
等同強迫消費，
民眾買了不需要的用品也是浪費，
環境部應規範不得包裹式販售。

她提到，
備品品質不同，
較難統一售價或訂立上限，
但業者不能漫天喊價，
應在行前通知、
官網等處說明販售的備品內容物及品牌，
並鼓勵消費者自備。

環境部長彭啟明解釋，
歐美、日本均有推動源頭減量政策，
環境部限制一次性旅宿備品政策是為了減塑，
召喚民眾愛地球的心，
未來仍會「頂著鋼盔往前走」，
努力執行愛地球工作。

　
環境部資源循環署組長李宜樺補充，
民調顯示向業者購買備品的民眾，
高達8成願意購買個別商品，
呼籲業者盡量不要整組販售，
避免消費者買到不需要的用品。
至於是否要求備品拆售，
他表示，
尊重旅宿業定價策略，
不過提醒業者不論免費提供或販售備品，
均應兼顧服務品質。