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三種不該說的話


三種不該說的話

在組織運作中常常聽到這個故事,所以我們稱不該講的話叫「三行話」。

某個人很喜歡講「三行話」,我們就叫他「大三行」;
如果有人在當場講了不是很適當的話,旁邊就會有人糾正他「你三行啊!」
或者說「別那麼三行,好不好!」。


身為一位領導者,我們必須要求自己某些話不要說,諸如:

負面的話
舉凡悲傷、憂愁、抱怨或者自怨自艾的詞句,
都必須從平常說話的言詞中拿掉,因為這種話只會引發更多的負面效應。
組織中如果充滿了這種言論,組織的成長就會停滯,
因為每個人都會去找一個負面的理由,來當作自己尚無法成功的藉口。

批評的話
攻擊性的言詞沒有任何存在的價值。任何批評都像仰天吐口水,終究會掉到自己臉上。
組織中批評的話多了;優秀的人才就進不來,也留不住,
因為再完美的人也是需要被肯定的,而批評卻像冬天的寒風,是無孔不入的。

未經證實的話
一句話縱使正面積極。縱使能鼓舞人心,可是難辨真偽,
這種話我們不能講,因為既是未經證實即表示可能改變。
如果我們一旦說出口,而結果並非如我們所言,將失信於組織。
一旦組織認為領導人的話可信度不高時,這個組織不會有忠誠度,
更不易團結,日能流於四分五裂,各自尋求答案,各自保有一部份真相而各自為政。

謹慎言行、創造領導風範「一言興邦,一言亡國。」
謹言慎行是做一個有擔當的領導人必須做到的,尤其組織中耳語傳遞非常快速,
一句失當的言詞可能引發組織的反彈,進而對組織造成傷害,
身為一個領導者不得不重視這門修鍊的功夫,而此功夫必須自此刻起修鍊,且隨時修鍊。  
海上無亂石,那有好風浪;
人生無曲折,那有好前途。

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