ATM存款1.3萬消失！銀行拒賠金管會回應了

民眾存款15萬ATM卻只顯示13.7萬，
金管會回應自保3步驟。
（圖／翻攝自pixabay）

ATM存款竟然「少了1.3萬元」？
一名男子控訴，
自己存入15萬元，
結果ATM只點出13.7萬元，
他取消交易後，
機器卻只退回13.7萬元，
讓他無法取回消失的1.3萬元。
他向銀行反映，
卻遭到拒絕賠償，
讓網友氣炸，
直呼「這樣誰還敢存錢？」
對此，
金管會表示，
目前尚未接獲民眾檢舉，
並提醒大家存款時務必做好
「3步驟自保」。

存款變少！
男子怒控銀行不賠償
根據當事人描述，
事情發生在1月14日過年前夕，
他帶著40萬元現金前往ATM存款，
分3次存入，
前兩次分別存入10萬元和15萬元都沒問題，
但當他存入第三筆15萬元時，
ATM卻僅顯示13.7萬元。
他當下立刻取消交易，
但取回的現金竟然只有13.7萬元，
等於1.3萬元不翼而飛。
他立即撥打客服電話求助，
銀行後續調閱監視器畫面，
卻表示沒有發現異常，
最終拒絕賠償，
讓他相當無奈。

金管會回應：
3步驟自保
針對此事，
金管會回應，
目前尚未收到相關檢舉，
但提醒民眾在使用ATM存款時，
可以透過「3步驟」降低風險：

存款前清點金額，
確認無誤後再投入ATM。
仔細核對ATM螢幕顯示數字，
確保與存入金額一致。

按下「確認」鍵，
未按確認鈔票仍停留在點鈔匣，
並未正式存入。

雖然銀行強調未發現異常，
但這起事件已引發民眾對ATM存款安全的質疑。
金管會呼籲，
如果真的發生存款金額異常，
民眾應第一時間聯繫銀行，
並蒐集存款明細、
ATM交易紀錄等相關證據，
若銀行無法提供合理解釋，
可向金管會檢舉，
避免權益受損。

海上無亂石，那有好風浪;
人生無曲折，那有好前途。

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